z-z1603487247937.jpg)
หัวจะปวด! คาเฟ่ดังที่พิษณุโลก ชี้แจง หลังลูกค้าใช้พื้นที่ถ่ายงาน ขณะที่เจ้าของแบรนด์รีบออกขอโทษ
โพสต์เมื่อ : 28 พ.ค 2568 เวลา 2:24 น.
หัวจะปวด! คาเฟ่ดังที่พิษณุโลก ชี้แจง หลังลูกค้าขอใช้พื้นที่ถ่ายงาน ไม่คิดค่าใช้จ่ายเพิ่ม แค่อุดหนุนเครื่องดื่ม-ขนม แต่เล่นวางไฟจัดเต็มเหมือนยกมาทั้งสตูดิโอ ขณะที่เจ้าของแบรนด์รีบออกขอโทษพร้อมแนบแชตตักเตือนลูกน้อง
วันที่ 28 พ.ค. 2568 เพจเฟซบุ๊ก "MindMost Coffee" ซึ่งเป็นคาเฟ่ดังใน จ.พิษณุโลก ได้โพสต์คำชี้แจง หลังได้รับการร้องเรียนจากลูกค้าที่เข้ามาใช้บริการในร้าน เนื่องจากมีลูกค้าบางกลุ่มที่ขออนุญาตใช้สถานที่ถ่ายงาน แต่ยกไฟมาเต็ม เหมือนมาตั้งเป็นสตูดิโอ จนเกิดความไม่เป็นส่วนตัวกับลูกค้าท่านอื่น
โดยทางร้านได้โพสต์ข้อความเล่าเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นว่า ช่วงเวลาประมาณ 10.00-15.00 น. ของวันที่ 26 พ.ค. ที่ผ่านมา ได้มีลูกค้าขอเข้ามาถ่ายงาน และได้แจ้งล่วงหน้ากับทางร้านทราบแล้ว ซึ่งลูกค้าท่านนี้เคยขอเข้ามาถ่ายประมาณ 4 ครั้ง ที่ผ่านมาทางร้านก็อนุญาตมาตลอด โดยที่ทางร้านไม่เคยคิดค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม หรือค่าสถานที่ เพียงขอแค่อุดหนุนเครื่องดื่ม ขนมต่างๆ โดยไม่มีขั้นต่ำแต่อย่างใด
"ทางร้านขอชี้แจงเพิ่มเติมเพื่อไม่ให้คุณลูกค้าท่านอื่นๆ เข้าใจผิดหรือมีความไม่สบายใจ การอนุญาตให้ถ่ายงานโดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม หรือคิดค่าอื่นใดนั้น ทางร้านมีเจตนารมณ์ที่ดีเป็นอย่างยิ่ง ในการซัพพอร์ตลูกค้าที่กำลังเสริมสร้างธุรกิจหรือผลิตภัณฑ์ต่างๆ อยากให้คุณลูกค้าได้มีรูปสวยๆ มุมสวยๆ แต่ในกรณีลูกค้าท่านดังกล่าวนี้ พยายามบิดเบือนร้านกาแฟMindMost coffee เปลี่ยนแปลงเป็นสตูดิโอส่วนตัวเป็นอย่างมาก และไม่คำนึงถึงลูกค้าท่านอื่นที่เข้ามาใช้บริการ ถือเป็นการแสวงหาผลประโยชน์โดยส่วนตัว มิได้เกรงใจทางร้านหรือลูกค้าท่านอื่นเลยแม้แต่น้อย ซึ่งเป็นสิ่งที่ร้านรับไม่ได้เป็นอย่างยิ่ง
ทางร้านทุ่มเทแรงกายแรงเงินเป็นอย่างมาก เพื่อสรรสร้างทุกสิ่งทุกอย่างด้วยความตั้งใจมุ่งมั่นมาตลอด ไม่ว่าจะเป็นการจัดวางมุมถ่ายรูปเพื่อคุณลูกค้าทุกๆท่าน หรือการโชว์ใบประกาศนียบัตรในด้านผู้เชี่ยวชาญด้านกาแฟ ต่างๆอีกมากมาย ทุกอย่างถูกจัดวางด้วยความตั้งใจ แต่ทั้งหมดนี้นั้นได้ถูกบิดเบือนกลายเป็นสตูดิโอเพื่อเป็นเบื้องหลังของผลิตภัณฑ์ของคุณลูกค้าท่านนี้ทุกอย่าง ทางร้านต้องกราบขออภัยคุณลูกค้าที่ได้เข้ามารับบริการในช่วงเวลาดังกล่าวนี้อีกครั้งนะคะ ที่ทำให้เกิดการไม่สะดวกหลายๆด้านค่ะ
ทางร้านกาแฟMindMost coffee ไม่เคยคิดค่าบริการในการที่ลูกค้าทุกท่านมาถ่ายงาน หรือมีเบื้องหลังสวยๆของทางร้าน แต่ทางร้านไม่ได้อนุญาตให้มาใช้เพื่อเป็นสตูดิโอตามภาพข้างต้นเยี่ยงนี้ค่ะ
MINDMOST COFFEE ขอยืนยันว่าเราคือร้านกาแฟ คือคาเฟ่ ที่พร้อมมอบเครื่องดื่มเบเกอรี่ อาหาร อย่างมีคุณภาพให้คุณลูกค้าที่น่ารักทุกท่านเสมอนะคะ "
ขณะที่เจ้าของแบรนด์ ได้เข้ามาคอมเมนต์ ระบุว่า "สวัสดีค่ะ ทิพย์เป็นเจ้าของบริษัทที่ทีมงานของเราได้เข้าไปถ่ายทำที่ร้านเมื่อวานนี้ค่ะ ก่อนอื่นต้องขออภัยจากใจจริงกับเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น และพฤติกรรมที่ไม่เหมาะสมของทีมงาน ซึ่งทิพย์เองเพิ่งทราบเรื่องในเช้าวันนี้จากการที่มีคนแชร์โพสต์ของทางร้านมาให้ดู โดยก่อนหน้านี้ไม่ได้รับการแจ้งจากทีมงานเลยว่ามีการเข้าไปถ่ายทำ หรือเกิดปัญหาใดๆ กับทางร้าน
หลังจากทราบเรื่อง ทิพย์ได้สอบถามและต่อว่าทีมงานทันที พร้อมสอบถามถึงกระบวนการประสานงานก่อนเข้าพื้นที่ ซึ่งพบว่ามีข้อบกพร่องจริง และทิพย์เองในฐานะเจ้าของก็รู้สึกไม่สบายใจและเสียใจมากกับสิ่งที่เกิดขึ้น เพราะเข้าใจดีว่าในฐานะผู้ประกอบการ การดูแลบรรยากาศภายในร้านให้เหมาะสมกับลูกค้าทุกท่านคือสิ่งสำคัญ
ขณะนี้ทางบริษัทได้ออกหนังสือชี้แจงและขอโทษต่อเหตุการณ์ดังกล่าวอย่างเป็นทางการ และโพสต์ลงช่องทางโซเชียลของบริษัทแล้วเรียบร้อย แต่ในฐานะเจ้าของธุรกิจ ทิพย์อยากขอโทษทางร้านด้วยตัวเองอีกครั้งหนึ่งค่ะ เราจะดำเนินมาตรการที่เข้มงวดมากขึ้น ทั้งในเรื่องการอบรม การสื่อสาร และบทลงโทษต่อการกระทำที่ไม่เหมาะสม เพื่อไม่ให้เกิดเหตุการณ์ลักษณะนี้ขึ้นอีก
ขอโทษจากใจอีกครั้งค่ะ และขอบคุณทางร้านที่ให้เกียรติเผยแพร่ข้อเท็จจริงอย่างสุภาพและชัดเจน เพื่อให้เราทุกฝ่ายได้เรียนรู้และพัฒนาไปในทางที่ดีขึ้นค่ะ"